可通过快速接入？ ——
客服应对多位客户的咨询，经常造成咨询问题的混乱；而且客户识别不准确，造成用户重复回答的反感；客服全天在线解决问题，需要高昂的成本；需要掌握大量的行业知识，有可能人工记忆有误导致出错；
集中管理并分析公司数据；提供多维度的分析报表，深度钻取和筛选核心指标；用户基本信息，依靠客户维度智能钻取分析；订单基本信息，工单维度智能分析；考核指标，IM维度进行智能数据分析；标识核心服务指标，指标上线，邮件通知核心人员；报表结果导出，推送风险点至业务系统，防止风险扩大；多维度筛选核心指标，全方位监控服务质量；多维度分析业务数据，不同报表反映不同的问题；看板反馈整体产品线的情况，帮助优化客户服务体验，为决策提供建议；自定义筛选客户维度，系统实时生成相应报表；热点问题深度钻取，多角度挖掘数据，分析客户喜好
CSA STAR Certification
国际认证
可信云企业级SaaS服务
No:07014
